Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 21 september 2026

Deze voorwaarden regelen de toegang tot novogin.com en bestellingen die Novogin wettelijk mag accepteren. Door de website te gebruiken of een bestelling in te dienen, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Dwingende rechten die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten, blijven van toepassing.

1. Novogin en contact

Novogin beheert deze website en catalogus. Vragen over deze voorwaarden, producten, bestellingen of certificaten kunt u sturen naar [email protected].

2. Onderzoeksgebruik en eigen verklaring

De catalogus is bedoeld voor professionele laboratoriumonderzoeksomgevingen. Producten die als onderzoeksmaterialen worden omschreven, zijn niet bedoeld voor gebruik bij mensen of dieren, diagnose, behandeling, preventie, consumptie of toediening. U mag informatie op de website niet beschouwen als medisch, diergeneeskundig of doseringsadvies.

De toegang tot de catalogus berust op uw eigen verklaring dat u 21 jaar of ouder bent en de producten uitsluitend voor wettelijk toegestaan laboratorium-, analytisch of wetenschappelijk onderzoek gebruikt. U bent verantwoordelijk voor de juistheid van uw verklaring en het beoogde gebruik. Gebruik bij mensen of dieren blijft verboden.

Novogin voert geen algemene onafhankelijke verificatie van professionele onderzoekerstatus, KvK- of btw-registratie uit. Natuurlijke personen worden niet uitsluitend uitgesloten omdat zij geen onderneming of laboratorium hebben. Afrekenen als gast is mogelijk. Novogin behoudt zijn eigen wettelijke verplichtingen en kan gerichte informatie vragen als dat nodig is voor wettelijke naleving, fraudepreventie, betaling of bezorging.

3. Productidentiteit en beschikbaarheid

De beschikbaarheid van een product hangt af van het exacte artikel, de aanbiedingsvorm, sterkte, batch, bestemming, koper en toepasselijke wetgeving. Publicatie van informatie, een prijs, voorraadindicatie of documentatie garandeert niet dat een bestelling wordt geaccepteerd of dat er wettelijke goedkeuring bestaat. Novogin kan fouten corrigeren, de beschikbaarheid beperken, een bestelling weigeren of een nog niet uitgevoerde bestelling annuleren wanneer dat redelijkerwijs nodig is.

4. Productinformatie en externe literatuur

Wij streven ernaar catalogusinformatie nauwkeurig en actueel te houden. Afbeeldingen kunnen de verpakking illustreren, maar mogen niet worden gebruikt om een andere sterkte, samenstelling of batch af te leiden. Externe publicaties beschrijven onderzoek naar een genoemde stof in het algemeen en stellen niet de identiteit, kwaliteit, veiligheid, werkzaamheid, wettigheid of wettelijke status van een specifiek Novogin-product vast.

5. Certificaten en batchgegevens

Een certificaat, analyse of rapport beschrijft het onderzochte monster en de daarin vermelde meetwaarden. Novogin kan dit document als stofdocumentatie koppelen aan vial- en penuitvoeringen en hun mg-varianten. De meetwaarden blijven bij het geteste monster horen. De documentatiekoppeling bevestigt niet automatisch de verkoopinhoud, apparaatkenmerken of geleverde batch van iedere uitvoering. Een certificaat is geen handelsvergunning, medische goedkeuring of garantie van geschiktheid voor een bepaald doel.

6. Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst

Het indienen van een bestelling is een aanbod tot aankoop onder deze voorwaarden. Een automatische ontvangstbevestiging bevestigt de ontvangst, maar niet noodzakelijk de acceptatie. Een overeenkomst komt pas tot stand wanneer Novogin de bestelling uitdrukkelijk accepteert of verzendt, met inachtneming van dwingend recht. Novogin kan vóór acceptatie informatie vereisen die noodzakelijk is voor wettelijke naleving, fraudepreventie, controle van het adres of betaling. Dit is geen algemene verificatie van professionele onderzoekerstatus.

Controleer product, variant, hoeveelheid, prijs, bezorg- en contactgegevens voordat u een bestelling indient. Meld fouten direct. Wijzigingen zijn mogelijk niet meer uitvoerbaar nadat de verwerking is begonnen.

7. Prijzen, belastingen en betaling

Prijzen worden in EUR weergegeven, tenzij anders vermeld. De checkout toont het te betalen bedrag en de voor de transactie beschikbare betaalmethoden. Belastingen, verzendkosten en andere kosten worden toegepast of vermeld wanneer dat vereist is. Betaling wordt verwerkt via de tijdens het afrekenen gekozen methode. Novogin kan acceptatie of verzending uitstellen totdat de betaling is geautoriseerd.

Vermeld uw bestelnummer als betalingskenmerk, zodat we de betaling aan uw bestelling kunnen koppelen.

8. Verzending

Beschikbare bestemmingen, methoden, kosten en bestellingsspecifieke leveringsinformatie worden tijdens het afrekenen of in de bevestiging getoond. Geschatte levertijden zijn geen garanties, tenzij ze uitdrukkelijk als bindend zijn overeengekomen. Het beleid voor verzending en retourneren maakt deel uit van deze voorwaarden.

9. Geen vrijwillige zakelijke retouren

Novogin biedt zakelijke klanten geen vrijwillige retouren, omruilingen of terugbetalingen wegens een veranderde keuze. Professionele onderzoeksproducten vereisen gecontroleerde identificatie, hantering en traceerbaarheid. Zakelijke bestellingen zijn definitief zodra ze zijn geaccepteerd, behalve wanneer goederen onjuist, beschadigd, gebrekkig of niet-conform zijn, Novogin schriftelijk anders instemt of dwingend recht een andere oplossing vereist.

Een aanduiding als uitsluitend voor onderzoek neemt geen rechten weg die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten. Als een koper als consument kwalificeert en wettelijke herroepings- of conformiteitsrechten gelden, gaan die rechten voor op strijdige voorwaarden.

10. Problemen met een bestelling

Controleer leveringen zo snel mogelijk. Neem zonder onnodige vertraging contact op via [email protected] over ontbrekende, onjuiste, beschadigde of mogelijk aangetaste goederen. Bewaar etiketten, batchnummers, verpakking en redelijk fotografisch bewijs. Retourneer geen product zonder schriftelijke instructies, vooral niet als het lekt, beschadigd is of anderszins onveilig kan worden vervoerd.

11. Verantwoord en verboden gebruik

U bent verantwoordelijk voor naleving van de wetgeving, institutionele vereisten en veiligheidsprocedures die gelden voor bezit, opslag, hantering, invoer, uitvoer en gebruik. Het is niet toegestaan om:

• een onderzoeksproduct te gebruiken of te leveren voor toediening aan mensen of dieren;
• identiteit, professionele status, beoogde context, bestemming of eindgebruiker onjuist voor te stellen;
• in strijd met toepasselijke wetgeving of een bestelbeperking door te verkopen of uit te voeren;
• etiketten, batchinformatie, certificaten of documentatie te wijzigen, verwijderen of vervalsen;
• de website te gebruiken voor fraude, ongeoorloofde toegang, scraping die de dienstverlening verstoort of inbreuk op rechten van derden.

12. Beveiliging

Verstrek juiste informatie en meld vermoedelijke ongeoorloofde toegang aan Novogin. Wij kunnen de toegang opschorten wanneer dat redelijkerwijs nodig is voor beveiliging, fraudepreventie, naleving van de wet of onderzoek.

13. Intellectueel eigendom

Het ontwerp, de tekst, afbeeldingen, merken en oorspronkelijke materialen van de website worden beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten. U mag productdocumentatie intern gebruiken voor legitieme beoordeling en onderzoeksregistratie, maar mag deze niet wijzigen, de bronvermelding verwijderen of presenteren alsof deze op een ander product of een andere batch van toepassing is.

14. Diensten en links van derden

De website kan verwijzen naar laboratoria, wetenschappelijke publicaties, betaaldienstverleners, vervoerders, WhatsApp of andere diensten van derden. Deze diensten werken volgens hun eigen voorwaarden en privacy-informatie. Een link vormt geen goedkeuring van iedere verklaring, dienst of toepassing.

15. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt zoals beschreven in het privacybeleid. Verstrek geen gezondheidsinformatie of volledige betaalkaartgegevens via vrije tekstvelden, e-mail of WhatsApp.

16. Nauwkeurigheid, beschikbaarheid en garanties

Niets op de website is medisch of diergeneeskundig advies. Voor zover wettelijk toegestaan kan de toegang tot de website worden onderbroken en kan informatieve inhoud worden gecorrigeerd of bijgewerkt. Dit sluit geen verplichtingen uit met betrekking tot geaccepteerde bestellingen, nauwkeurige omschrijvingen, niet-conforme goederen, fraude, opzettelijk wangedrag of andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt.

17. Aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer uitsluiting verboden is. Met inachtneming van dwingend recht is Novogin niet verantwoordelijk voor schade die wordt veroorzaakt door onwettig, onbedoeld of ongeoorloofd gebruik; het niet volgen van gedocumenteerde informatie over hantering of opslag; onjuiste informatie van de koper; of gebeurtenissen buiten de redelijke invloedssfeer. Iedere beperking wordt alleen toegepast voor zover die onder de omstandigheden redelijk en wettelijk afdwingbaar is.

18. Wijzigingen en scheidbaarheid

Op een geaccepteerde bestelling is de versie van de voorwaarden van toepassing die beschikbaar was toen de bestelling werd ingediend, tenzij een dwingende wijziging geldt. De websitevoorwaarden kunnen voor toekomstig gebruik worden bijgewerkt. Als één bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht voor zover de wet dat toestaat.

19. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het recht van toepassing dat geldt voor de beheerder van Novogin, zonder dwingende bescherming of bevoegdheidsrechten van een consument weg te nemen. Partijen dienen eerst te proberen een klacht op te lossen via [email protected].